Verzendbeleid
VERZENDBELEID BELLIZ
Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.
Bestellingen die in het weekend of op een Belgische feestdag worden geplaatst, worden vanaf de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u indien beschikbaar een verzendbevestiging met informatie waarmee u de levering kunt volgen.
Levering in België
Belliz levert bestellingen in België.
De verzendkosten bedragen €3,95.
Voor bestellingen vanaf €25 is de standaardlevering in België gratis.
De eventuele verzendkosten worden steeds duidelijk weergegeven voordat u uw bestelling definitief bevestigt.
Levering in Nederland
Belliz levert ook bestellingen in Nederland.
Voor bestellingen vanaf €30 is de standaardlevering naar Nederland gratis.
Eventuele verzendkosten voor bestellingen onder dit bedrag worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven voordat u de bestelling plaatst.
Verwachte leveringstermijn
Na verwerking van uw bestelling wordt deze overgedragen aan de vervoerder.
De verwachte bezorgtijd bedraagt doorgaans:
• België: 1 tot 3 werkdagen na verzending
• Nederland: 2 tot 5 werkdagen na verzending
Deze termijnen zijn indicatief. Tijdens drukke periodes, feestdagen of vertragingen bij de vervoerder kan de levering langer duren.
Belliz blijft verantwoordelijk voor uw bestelling totdat u, of een door u aangewezen derde, de goederen fysiek heeft ontvangen, behalve wanneer u zelf een vervoerder kiest die niet door Belliz werd aangeboden.
Vertraging
Heeft uw bestelling na de verwachte leveringstermijn nog geen update gekregen, neem dan contact met ons op via info@belliz.be of support@belliz.be.
Vermeld daarbij uw bestelnummer. Wij bekijken vervolgens de status van uw zending.
Beschadigde bestelling
Controleer uw bestelling na ontvangst.
Ontvangt u een beschadigd, defect of verkeerd product, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Stuur indien mogelijk uw bestelnummer en enkele duidelijke foto's van het product en de verpakking mee. Zo kunnen wij uw melding sneller behandelen.
Een snelle melding helpt ons bij de opvolging en doet geen afbreuk aan uw wettelijke garantierechten.
Verkeerd of onvolledig adres
Controleer uw verzendgegevens zorgvuldig voordat u uw bestelling bevestigt.
Merkt u na het bestellen dat het adres fout of onvolledig is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Zolang de bestelling nog niet is verzonden, proberen wij het adres nog aan te passen.
Wanneer een pakket door foutieve of onvolledige adresgegevens naar Belliz wordt teruggestuurd, kunnen nieuwe verzendkosten worden aangerekend voordat het pakket opnieuw wordt verzonden.
Niet afgehaalde of geweigerde pakketten
Wanneer een bestelling niet wordt afgehaald of zonder geldige reden wordt geweigerd en daardoor naar Belliz wordt teruggestuurd, nemen wij contact met u op om de verdere afhandeling te bespreken.
Eventuele nieuwe verzendkosten kunnen in dat geval voor uw rekening zijn.
Dit doet geen afbreuk aan uw wettelijke consumentenrechten.
Retourneren
Wilt u een bestelling retourneren of gebruikmaken van uw herroepingsrecht, raadpleeg dan ons Retour en terugbetalingsbeleid.
Daar vindt u informatie over de retourtermijn, retourkosten, uitzonderingen en terugbetaling.
Contact
Belliz
Geerinckx Ellen
Diestseweg 171
2440 Geel, België
Niet te bezoeken op dit adres
Ondernemingsnummer: BE1022.452.848
E-mail: info@belliz.be
Support: support@belliz.be